Chatbot trả lời khách cho nhà thuốc: ranh giới được làm và không được làm
Nhà thuốc muốn dùng chatbot trả lời tin nhắn khách: việc nào giao cho máy được, việc nào bắt buộc chuyển dược sĩ, cách viết kịch bản an toàn và xử lý tin nhắn k
#chatbot nhà thuốc
Ứng dụng AI trong nhà thuốc: việc AI làm tốt và việc không bao giờ giao cho máy
AI giúp nhà thuốc tra cứu nhanh, soạn hướng dẫn, đọc số bán hàng; còn chọn thuốc, chẩn đoán, quyết định bán vẫn là việc của dược sĩ. Bản đồ phân việc rõ ràng.
Trả lời tin nhắn khách nhà thuốc bằng AI: câu nào máy trả lời, câu nào chuyển dược sĩ
Phân loại tin nhắn khách gửi nhà thuốc, chatbot chỉ trả lời việc hành chính, kịch bản chuyển dược sĩ, bộ mẫu đã duyệt và cách xử lý tin nhắn có dấu hiệu khẩn cấ