Khi nào nhà thuốc khuyên đi khám thay vì bán thuốc: dấu hiệu báo động và cách nói
Năm tình huống nhà thuốc nên từ chối bán và khuyên đi khám, dấu hiệu báo động theo triệu chứng, cách nói lời từ chối mà khách vẫn tin và quay lại.
#dược sĩ tư vấn
Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ quảng cáo như thuốc: cách phân biệt và trả lời khách
Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ khác thuốc ở đâu, những câu quảng cáo vượt giới hạn hay gặp, và cách dược sĩ giải thích cho khách đang tin lời hứa chữa khỏi.
Khách mang sản phẩm mua trên mạng tới hỏi dược sĩ: cách xử lý tại quầy
Khi khách đặt lên quầy một hộp sản phẩm mua qua mạng và hỏi uống được không, dược sĩ nên hỏi gì, xem gì, nói gì và ghi lại gì trong khoảng mười phút.
Khách mang câu trả lời của AI đến nhà thuốc: kiểm lại thế nào, nói sao để khách nghe
Khách đưa điện thoại có câu trả lời chatbot và hỏi mua đúng thứ đó: chỗ AI hay sai, năm bước xử lý tại quầy, cách nói không làm khách thấy bị bác bỏ.
Thuốc kê đơn và thuốc không kê đơn: nhận biết trên vỏ hộp và vì sao phải phân biệt
Vì sao thuốc được chia thành kê đơn và không kê đơn, ký hiệu Rx trên vỏ hộp, hiểu lầm hay gặp, cách tự dùng thuốc không kê đơn có trách nhiệm.
Tương tác thảo dược và thuốc tây: nguyên lý, nhóm thuốc cần chú ý, cách khai báo
Thảo dược có thể làm thuốc tây yếu đi hoặc mạnh lên. Bài giải thích cơ chế, nhóm thuốc nhạy cảm và cách khai báo với bác sĩ, dược sĩ cho đủ.